IT-Application Support Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des Einsatzes der Unternehmenssoftware beim Kunden
• Klärung und Bearbeitung von Support-Fragen definierter Key-User
• Klassifizierung und Bearbeitung von Trouble-Tickets
• Initiale Inbetriebnahme des Systems und Rollout von Updates
• Customizing der Lösung inkl. Erstellung von Reports und Exporten
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants und Software-Entwicklung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
• Einstieg als Quereinsteiger möglich
• Erfahrung im IT-Support wünschenswert
• Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sie erwartet:

• Spannende berufliche Herausforderungen mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment
• Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre
• Umfassende Einarbeitungsphase
• Moderne, klimatisierte Büros in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung
• Team-Events, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Dienstrad-Leasing uvm.